リスキリングをIT部門で回す：学習計画・評価・定着の仕組み

リスキリングとは、仕事の内容が変わる、あるいは新しい役割に就くために必要なスキルを、会社が主導して計画的に身につけさせる取り組みのことです。個人の関心で学ぶ自己啓発や、仕事を離れて学び直すリカレント教育と違い、「学んだ後にどの仕事を任せるか」が先に決まっている点に特徴があります。

IT部門では、サーバーを手で設定する運用からコードで管理する運用へ、オンプレミスの管理からクラウドとSaaSの管理へ、といった仕事の変化に合わせて必要になります。講座を配って終わりにしないために、スキルマップ、学習計画、評価、定着の4つの仕組みを、情シスの管理職がそのまま使える書式で並べました。

リスキリングとは：似た言葉との違い

IT部門のリスキリングで見落とされやすいのが、表の最後のアンラーニングです。新しい道具を学んでも、古いやり方を並行して残しておくと、忙しい時期に人は慣れた方へ戻ります。IaCを学んだのに、障害が起きるとコンソールから手で直し、その変更がコードに反映されない。こうした状態を防ぐには、学習計画を立てるのと同じ時点で「やめる作業」を決めておく必要があります。

役割から逆算するスキルマップ

出発点は講座の一覧ではなく、1〜2年後にIT部門が担っている役割の一覧です。役割を決め、役割ごとに必要なスキルを並べ、メンバーの現在のレベルとの差を見ます。役割の定義には、経済産業省とIPAがまとめた「デジタルスキル標準」が参考になります。全社員向けのDXリテラシー標準と、DXを推進する人材向けのDX推進スキル標準で構成され、後者はビジネスアーキテクト、デザイナー、データサイエンティスト、ソフトウェアエンジニア、サイバーセキュリティの5つの人材類型を示しています（執筆時点）。

レベルは「知っている」「できる」といった自己評価の言葉ではなく、第三者が見て判定できる行動で定義します。

差の大きいセルが学習の対象ですが、全員が全部の差を埋める必要はありません。この例ではIaCの目標2に対して3人とも0〜1なので、まず1人（最も近いBさん）を2に上げ、Bさんが残りの2人に教える順番にします。逆に、Aさんのベンダー管理のように目標を超えているセルは、教える側として計画に組み込みます。スキルマップは半期ごとに付け直し、前回との差分を1on1の材料にします。

学習計画シートと、業務時間内に学ぶルール

リスキリングが崩れる最大の原因は、学ぶ時間が業務の外に置かれることです。業務時間外の自己学習に任せると、続くのは元から学ぶ習慣のある人だけになり、メンバー間の差はむしろ広がります。学習の時間は業務として扱い、予定表に入れます。

• 学習枠を固定する（例：毎週火曜と木曜の午後に1時間ずつ）。その時間には会議も問い合わせ対応も入れない
• 学習枠の間の問い合わせは当番が受ける。当番は週替わりにして、特定の人に偏らせない
• 学習枠の最後に、共有チャンネルへ1行だけ書く（何をやって、どこで詰まったか）
• 試せる場所を会社が用意する（クラウドのサンドボックス、社内の検証サーバー）。費用の上限もあらかじめ決める

個人ごとの計画は、四半期単位のシート1枚にします。次は記入例です。

氏名：Bさん　　目標の役割：クラウド基盤の担当
対象スキル：IaC（Terraform）　現在：レベル1 → 目標：レベル2（今期末）

学ぶ内容
  1. 公式チュートリアルで、検証環境にネットワークと仮想マシンを作る
  2. 既存の検証サーバー1台の構成を、コードに書き起こす

実務での適用（学習と同じ四半期に必ず入れる）
  本番の監視サーバーの構成をコード化し、レビューを受けてから反映する

支援
  レビュー担当：Aさん　／　検証環境の費用上限：月○円まで

やめる作業
  監視サーバーへのコンソールからの手動変更（今期末から禁止）

振り返り
  月末の1on1で進み具合を確認し、詰まった箇所を翌月の計画に反映する

このシートの肝は「実務での適用」と「やめる作業」の2項目です。前者がないと学習は練習で終わり、後者がないと新しいやり方と古いやり方が並んで残ります。Terraformのように題材がはっきりしている技術なら、Terraformで始めるIaCのような手順つきのガイドを1本通しで写経し、その後に自社の構成へ置き換える、という2段構えが進めやすいです。

評価は受講時間ではなく成果物で

研修の受講時間や修了証の数を評価に使うと、講座を早送りで消化する行動が増えます。IT部門のスキルは成果物で確かめられるので、評価には成果物を使います。

資格は評価の補助として使えます。学習範囲を体系的に押さえた証明にはなりますが、自社の環境で設計できるかどうかは示しません。役割ごとにどの資格が学習の地図として使えるかは、情シス・インフラエンジニアにおすすめのIT資格で整理しています。処遇との関係も決めておきます。学んだ人ほど社外での評価が上がるので、スキルマップのレベルが上がっても社内の等級や役割が変わらなければ、学んだ人が転職を考える理由になります。

学習の成果を人事評価につなげるなら、評価の基準（スキルマップのレベル定義と、評価に使う成果物）を学習を始める前に公開してください。基準を後から決めると、学んだ内容が評価に数えられない人が出て、リスキリングそのものへの信頼が失われます。

定着の仕組み：学んだことを使う仕事を先に用意する

学習と実務の間が空くほど、身につけたことは抜けていきます。学習計画と同じ四半期に、学んだ技術を使う仕事を1つ割り当てることを原則にします。

• 仕事の割り当て：例として、IaCを学んだ人に次のサーバー更新を担当させる
• ペア作業とレビュー：レベル3以上の人がレビューし、指摘の内容を学習記録に残す
• 社内勉強会：学んだ人が30分で説明する。質問に答えられたことをレベル3の判定材料にする
• 旧手順の廃止：新しいやり方に切り替えた作業は、手順書を書き換え、旧い手順書をアーカイブに移す

DX推進で「人がいない」問題を埋める手段としても、この仕組みは効きます。現場の業務の癖や例外を知っている社員がクラウドや自動化の技術を覚えると、外部から採用した専門家より早く、業務の変え方を具体的に提案できることが多いからです。テーマ選定との組み合わせ方はDXとは？情シスが推進役になるための現実的な進め方で扱っています。

公的な支援制度の探し方

公的な支援は、会社向けと個人向けの両方に用意されています。制度の名称、対象、助成の割合は頻繁に変わるため、ここでは執筆時点の名称と、どこで確認するかだけを示します。

人材開発支援助成金は、訓練を始めた後に申請しても受けられません。社内で研修計画を立てた段階で、管轄の労働局に対象になるかを相談してください。eラーニングや定額制の学習サービスが対象になるかどうかも、コースと年度によって扱いが違います。

よくある失敗パターン

6つのうち、管理職が明日から変えられるのは3行目です。学習枠を予定表に入れ、その時間の問い合わせを当番に回すだけで、学習が「空いた時間にやるもの」から「業務の一部」に変わります。

よくある質問

リスキリングとはどういう意味ですか？

仕事の内容が変わる、または新しい役割に就くために必要なスキルを、会社が主導して計画的に身につけさせることです。英語のreskillingに由来します。自己啓発と違い、学んだ後にどの仕事を任せるかが先に決まっている点が特徴で、IT部門ならサーバー運用の担当がクラウドの設計や自動化を学んで担当を移る、といった形になります。

リカレントとリスキリングの違いは何ですか？

リカレント教育は、個人が仕事と学びを行き来する考え方で、一時的に仕事を離れて学ぶこともあります。一方のリスキリングは、会社が変わる仕事や新しい役割に合わせて、在職のまま必要なスキルを身につけさせる取り組みです。何を学ぶかを決めるのが個人か会社か、学んだ後の配置が決まっているかが主な違いです。

リスキリング給付金を受ける条件は何ですか？

「リスキリング給付金」は通称として使われることが多く、たいていは個人向けの教育訓練給付制度や、経済産業省のキャリアアップ支援事業を指しています。教育訓練給付なら、雇用保険の加入期間などの条件を満たし、指定講座を受講・修了することが要件です。自分が対象かどうかは、ハローワークで確認してください。

アンラーニングとリスキリングの違いは何ですか？

新しいスキルを身につけるのがリスキリング、古いやり方や前提を意識的に手放すのがアンラーニングです。両者は対になっていて、新しい道具を学んでも古い手順を残すと、忙しいときに慣れた方へ戻ります。IT部門では、学習計画に「やめる作業」を書いて旧手順を廃止すると、アンラーニングが仕組みになります。

まとめ

始める場所は、講座の一覧ではなく、IT部門が担う役割の一覧です。行動で定義したスキルマップで差を見て、業務時間内に学ぶ枠を確保し、成果物で評価し、学んだことを使う仕事とやめる作業を同じ四半期に決める。この4つがそろって初めて、学習が研修で終わらず、部門の仕事のやり方が変わります。

次に読む

• 情シス・インフラエンジニアにおすすめのIT資格：キャリア別ロードマップ
• Terraformで始めるIaC：AWSの基本構成（VPC・EC2）をコードで管理する
• DXとは？情シスが推進役になるための現実的な進め方